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      Modèle de lettre type pour la rétractation du consommateur dans le cas d’un contrat à distance.

      Lettre à adresser par mail à broderies.diamant@gmail.com ou via le formulaire de contact.


      Prénom et nom du client

      Adresse mail utilisée lors de la commande

      Numéro de commande

       

      Madame, Monsieur,

      Le … (indiquez la date de la commande), j’ai acheté un/une ... (nom du produit) en ligne que j’ai reçu le … (date).

      Conformément à l’article L. 221-18 du code de la consommation, j’exerce mon droit de rétractation.

      En conséquence, je vous prie de bien vouloir me restituer au plus vite et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la présente, la somme de … euros que je vous ai versée lors de ma commande, ceci conformément aux dispositions de l’article L. 221-24 du code de la consommation.

      À défaut, je me verrais contraint(e) d’engager des poursuites pénales contre votre société.

      Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, à l’expression de mes sentiments distingués.

      Signature